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Services

Unsere Services von Ersatzteilen bis Predictive Maintenance sichern den optimalen Betrieb Ihrer Bäumer-Produkte und unterstützen Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschinen und Anlagen. Ihre Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns: individuell, qualifiziert und umfassend.

Bester Kundenservice für höchste Ansprüche

Stellen Sie sich aus unseren umfassenden Leistungen Ihr persönliches Servicepaket zusammen und erreichen Sie damit Ihre maximale Produktionssicherheit!

Support Center
Unterstützung und Rat abrufbereit, wenn Sie es sind

Mit unseren erfahrenen Spezialisten aus den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik und Software können Sie sich sicher sein, dass Sie bei technischen Schwierigkeiten professionelle Hilfe genau dann erhalten, wenn Sie sie brauchen.

Central Support Center

General Support & Wincap

+49 2734 289-372
service@baeumer.com

Öffnungszeiten

  • Mo – Do7:00 – 20:00 CET
  • Fr7:00 – 20:00 CET
  • Sa8:00 – 14:00 CET

USA Support Center

General Support & Wincap

+1 973 263 1569
servicehotlineusa@baeumer.com

Öffnungszeiten

  • Mo – Do7:00 a.m. – 8:00 p.m. EST
  • Fr7:00 a.m. – 5:30 p.m. EST
  • Sa8:00 a.m. – 12:00 p.m. EST

Vorbeugende Wartung

Durch unsere vorbeugenden Wartungsmaßnahmen wird die Lebensdauer Ihrer Maschine signifikant erhöht. Sie reduzieren außerdem massiv das Risiko von Ausfallzeiten und erhöhen die Verfügbarkeit Ihres Maschinenparks. Damit schaffen Sie mehr Produktionssicherheit und senken Kosten.

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Schulungen & Webinare

Wir bieten Kunden, die mit unserer Software arbeiten, vielfältige Möglichkeiten zur Qualifizierung ihrer Mitarbeiter. Lehrgänge bei uns im Hause bieten wir ebenso an wie maßgeschneiderte Vor-Ort-Schulungen in Ihrem Unternehmen, speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Mehr zu diesem Thema

WinCAP

Seminare zum Erlernen und Vertiefen unserer Anwender-Software „WinCAP“ und verschiedener Nester-Software, in der Gruppe oder individuell.

Wartung

Individuelle Seminare für die Anleitung und Qualifizierung Ihres Wartungspersonals.

Anwendung

Seminare zur Aneignung und Vertiefung von Wissen in den Bereichen „Spalten“ und „Konturenschneiden".

Ersatzteile vom Maschinenhersteller

Als OEM versorgen wir Sie zuverlässig und direkt mit den passenden Ersatzteilen. Wir arbeiten mit einem hochwertigen High-Tech-System der Lager-Organisation und Material-Bereitstellung, das Zeit, Lagerraum und Kosten einspart und einen wesentlich effizienteren Arbeitsablauf ermöglicht. Durch diese Investition können wir Ersatzteile noch schneller zur Verfügung stellen. Für Sie bedeutet das:

Längere Lebensdauer

Bei garantiert gleichbleibender Schnittqualität durch passgenaue Originalteile exklusiv von Bäumer.

Flexibilität

Nur ein Zulieferer für alle Ihre Bedürfnisse, denn: wir liefern Verschleiß- und Verbrauchsteile auch für Maschinen anderer Anbieter im bereich Schaumstoffschneiden.

Schnell & Effizient

Schnelle und kosteneffiziente Lieferung der Ersatzteile. Sie erhalten dringend benötigte Lagerteile schnell – der Versand erfolgt noch am Tag der Bestellung.

Alle Vorteile ansehen

Intelligente Lösungen unserer Kunden

Lesen Sie in unseren Use Cases von den Erfolgsgeschichten unserer Kunden und ihrem Weg zu einer intelligenten Bäumer-Lösung.

Ausgezeichneter Service im Tagesgeschäft

Die Hotline der Firma Bäumer ist gut erreichbar, sehr kompetent und hilfsbereit. Die Beratung ist sehr gut.

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Russlands größter Produzent von flexiblen Schaumstoffen vertraut auf Bäumer

Bäumer ist für uns ein zuverlässiger Partner. Die erste Maschine kauften wir im Jahr 1982. Gerade expandieren wir mit einer neuen Anlage in Westrussland und Bäumer ist mit an Bord. Was für uns besonders wichtig ist: Die älteren Maschinen sind in unsere Automatisierungsprozesse integriert und im neuen Werk werden wir vollautomatisiert mit Bäumer-Equipment arbeiten.

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Dan-Foam profitiert von schneller Abwicklung der Bäumer-Ersatzteillieferungen

Die Messer werden immer sehr schnell geliefert, denn die kommen bei Bäumer direkt aus dem Lager. Genauso wie die meisten Ersatzteile. Und wenn es doch mal keine Lagerware ist, kommt die Lieferung sehr schnell.

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Use Case: Fern-Inbetriebnahme in Mexiko

Bereits 90 Prozent der OFS-HE3 waren von einem unserer Techniker bei Ikano Mexico mechanisch fertiggestellt worden, als COVID-19 dazwischenkam. Dennoch konnte das Projekt per Fern-Inbetriebnahme erfolgreich fertiggestellt werden.

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Produktionsstopp: 9 Gründe und wie Sie sich davor schützen können!

In unserem neuen Whitepaper „Bodyguard für Ihre Anlagenverfügbarkeit“ stellen wir Ihnen die Top 9 Gründe für Produktionsstillstände in der Schaumstoffindustrie vor und wie Sie diese vermeiden können.

Zum Whitepaper

Was Bäumer bietet

Suchen Sie nach einer für Sie passenden Maschine?

Bäumer bietet ein breites Spektrum an individuellen Maschinen, die Ihren speziellen Anforderungen gerecht werden. Entdecken Sie unsere Schaumstoffschneidemaschinen, um die richtige Lösung für Ihre Anforderungen zu finden.

Maschinen

Finden Sie heraus, wie Ihre Prozesse von Bäumer profitieren können.

Prozessoptimierung mit der richtigen Software: Mit unseren entwickelten Softwarelösungen geben wir Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um schnell auf die täglichen Anforderungen des Marktes reagieren zu können.

Software

Individualisierte Dienstleistungen für einzigartige Prozesse.

Die vielen unterschiedlichen Menschen, Maschinen und Prozesse in einem Unternehmen passen in kein allgemeines Schema. Entdecken Sie unsere Lösungen für die unterschiedlichsten Bedürfnisse. 

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